PREMESSA

Questi sono i Termini e le Condizioni che regolano la relazione contrattuale di acquisizione dei prodotti che BlackSheep offre nel suo negozio online www.blacksheep-store.it

I Termini e Condizioni di vendita descritti di seguito, reggono esclusivamente le relazioni contrattuali tra tutti gli utenti delle pagina web di BlackSheep (d' ora in poi denominato "Cliente") e il venditore, cioè la società BlackSheep (d'ora in poi denominata "BlackSheep" e "Noi") proprietaria dei negozi online: www.blacksheep-store.it

1. OGGETTO

1.1 L'oggetto dei seguenti Termini e Condizioni di acquisto è la fornitura da parte di BlackSheep dei prodotti offerti nei suoi negozi online in cambio di una prestazione economica.

1.2 Accedendo al nostro portale, il Cliente si impegna a rispettare i Termini e Condizioni così come le norme di utilizzo degli stessi.

2. ENTRATA IN VIGORE

2.1 Questi termini e condizioni, insieme alla conferma dell'ordine, costituiscono il contratto tra BlackSheep ed il Cliente per la fornitura dei prodotti. Non saranno applicati altri tipi di Termini e Condizioni.

2.2 Si intende che il Cliente è d'accordo con le condizioni generali che si prevedono in questo testo dal momento in cui accetta di aver letto e di essere d'accordo con questi Termini e Condizioni.

3. FARE UN ORDINE

3.1 Per poter realizzare un ordine, il Cliente dovrà avere un'età minima di 18 anni.

3.2. Il Cliente dovrà compilare il formulario dei dati personali che si trova nei nostri negozi online (disponibile 24h/giorno, tutti i giorni).

3.3. Dopo aver realizzato un ordine il Cliente riceverà un numero di ordine di riferimento.

3.4. Nel realizzare il suo ordine, il Cliente fa un'offerta di acquisto dei prodotti selezionati d'accordo con i nostri Termini e Condizioni. Noi possiamo, a nostra discrezione, accettare o meno l'offerta.

3.5. Se accettiamo l' ordine, notificheremo al cliente la nostra accettazione emettendo una conferma dell'ordine. Gli invieremo una conferma dell'ordine via posta elettronica, sempre che il Cliente abbia fornito il suo indirizzo di posta elettronica nel formulario dei dati personali. Se non possiamo accettare il suo ordine, proveremo a metterci in contatto con il Cliente via posta elettronica o telefono.

3.6. Occasionalmente, nonostante tutti gli sforzi possibili per fornire i prodotti elencati nella conferma dell'ordine, è possibile che si verifichino delle situazioni in cui ci risulti impossibile fornire tali prodotti ad esempio per problemi di disponibilità di stock. In questo caso ci metteremo in contatto con il Cliente per informarlo della situazione ed è possibile che riceva un suggerimento di prodotti alternativi che possano interessargli per sostituire gli articoli non disponibili. Se non dovesse accettare i nostri suggerimenti cancelleremo l'ordine ed effettueremo il rimborso dell'importo corrispondente equivalente alla somma di denaro relativa ai prodotti acquistati. Il rimborso di questa somma di denaro sarà il limite della nostra responsabilità nei confronti del cliente se non dovesse essere possibile fornire i prodotti richiesti. Molto raramente, i prezzi dei prodotti indicati nei nostri negozi online possono essere specificati in maniera erronea e mostrare un prezzo inferiore a quello corrispondente. Se si dovesse verificare questa situazione e noi abbiamo già confermato l'ordine, contatteremo immediatamente il Cliente affinchè possa essere emessa una nuova conferma dell'ordine con il prezzo corretto. Nell'ipotesi in cui il prezzo corrispondente fosse molto più elevato, il Cliente potrà cancellare il suo ordine e gli verrà rimborsata qualsiasi somma abbia già versato.

3.7. Il periodo di revoca per annullare un ordine scade alle ore 12,00 (ora italiana, giorni lavorativi) successive alla formalizzazione dell'ordine, cioè quando un acquisto si considera chiuso. Durante il periodo di revoca il cliente potrà cancellare il suo ordine senza nessun costo addizionale.

4. FORNITURA DEI PROPRI PRODOTTI

4.1. Noi le forniremo i prodotti indicati nella conferma dell'ordine, in conformità a quanto indicato nei presenti Termini e Condizioni.

5. INFORMAZIONI SUI PRODOTTI

5.1. Prestiamo una grande attenzione all'informazione relativa alle caratteristiche essenziali dei prodotti grazie a minuziose descrizioni tecniche che provengono dalle aziende che collaborano con Noi e dai fabbricanti stessi e grazie a fotografie che illustrano i prodotti stessi. Tutto ciò si applica entro i limiti della tecnica e rispettando i migliori standard del mercato.

6. PREZZI

6.1. Il prezzo di ogni prodotto sarà indicato chiaramente nella pagina web. Il prezzo e le condizioni dei prodotti offerti potranno variare, ma in ogni caso saranno sempre validi per il Cliente il prezzo e le condizioni presenti quando realizzò l'ordine.

6.2. Ci riserviamo il diritto di addebitare il prezzo dell'ordine sin dal momento della sua ricezione.

6.3. I prezzi di vendita indicati nei nostri negozi online sono indicati nel seguente modo: tutti i prezzi includono l'IVA, ma dedurremo questo importo dal totale se l'invio si realizzerà a zone esenti da IVA. Il Cliente deve solo indicarlo nello spazio apposito "Commenti" quando realizza l'ordine.

6.4. Il costo dell'invio non è indicato nel prezzo dei prodotti. Il prezzo relativo al trasporto è a carico del cliente e verrà sommato al totale dell'importo dei prodotti selezionati. Verrà informato dei suddetti costi prima di confermare l'ordine e terminare il processo di acquisto.

6.5. Ci riserviamo il diritto di modificare i nostri prezzi in qualsiasi momento. Nonostante questo però, ci impegnamo ad applicare le tariffe in vigore indicate nel portale al momento della realizzazione dell'ordine da parte del Cliente.

6.6. La informiamo che nel caso in cui dovesse apparire un prezzo errato e/o evidentemente irrisorio e qualunque sia il motivo (errore informatico o tecnico...) l'ordine sarà annullato anche in caso di conferma iniziale.

7. DISPONIBILITA'

7.1. Si deve tenere in considerazione che gli ordini saranno inviati entro i limiti di stock disponibili. Se uno degli articoli ordinati non fosse in stock, ci impegnamo ad inviare al Cliente un messaggio di posta elettronica il prima possibile (a partire dalla data in cui si realizzò l'ordine) per comunicargli la data in cui potremo inviargli il/i suo/i prodotto/i. Nel caso in cui non fosse interessato ad aspettare, potrà richiedere il rimborso dell'importo versato per il suddetto articolo.

7.2. Se uno dei prodotti del suo ordine, una volta fatturato, non fosse disponibile, ci impegnamo ad inviare al Cliente i prodotti disponibili e a regalargli le spese di spedizione del secondo invio del resto del suo acquisto.Se possibile gli proporremo un articolo di qualità e prezzo equivalente in sostituzione del prodotto non disponibile. Se vuole restituire il prodotto sostitutivo, le eventuali spese di spedizione saranno a carico di BlackSheep.

8. PAGAMENTO DEI PRODOTTI

Pagamento con Paypal:

PayPal consente di pagare direttamente senza dover comunicare i dati sensibili via internet. Paypal cripta automaticamente i dati confidenziali con l'aiuto delle migliori tecnologie disponibili sul mercato. 

9. CONSEGNA DEI PRODOTTI

9.1. Invieremo al Cliente i prodotti all'indirizzo di consegna che consta nel formulario dei dati personali.

9.2. Nella pagina web, esattamente nel carrello, viene indicato l'mporto delle spese di spedizione prima di realizzare l'acquisto.

9.3. Se l'articolo è indicato come "In Stock" al momento dell'acquisto, il tempo previsto tra la realizzazione dell'ordine e la data del primo tentativo di consegna da parte della compagnia di trasporto all'indirizzo determinato corrisponde alla somma di 2 elementi: 1. Il tempo d'invio e gestione dell'ordine (1g o 3g) = conferma del pagamento + preparazione del pacco + ricezione del pacco da parte della compagnia di trasporto. 2. Il tempo di consegna dell'ordine da parte della compagnia di trasporto. Il Cliente sarà informato sin dall'inizio di questo periodo di tempo a partire dalla ricezione dell'e-mail "Invio dell'ordine". Questi periodi di tempo si riferiscono sempre a giorni lavorativi.

9.4. Consegneremo la merce solo dopo aver verificato l'effettiva e corretta realizzazione del pagamento e dopo si provvederà all'invio.

10. GARANZIA DEI PRODOTTI

10.1. Tutti i prodotti offerti da BlackSheep sono garantiti. Ci impegnamo a riparare gratuitamente, sostituire con un nuovo prodotto o effettuare il rimborso corrispondente se uno qualsiasi dei suoi prodotti dovesse avere un difetto di fabbrica entro 2 anni dalla consegna. In questo caso tutte le spese di spedizione del prodotto a BlackSheep sono a carico del Cliente e l'invio del nuovo articolo o dello stesso riparato saranno a carico di BlackSheep.

10.2. Il consumatore dovrá informarci del fatto che ha intenzione di restituire un prodotto per mancanza di conformitá dello stesso entro 2 mesi dal momento in cui si sia reso conto del difetto tramite un e-mail. In questo modo potremo organizzare la restituzione nella maniera piú idonea. Nel caso in cui il problema del suddetto prodotto non sia coperto da garanzia, sará il consumatore a pagare le possibili spese addizionali che derivino dalla restituzione.

11. IL DIRITTO A RESTITUIRE E CAMBIARE I PRODOTTI

11.1. Se il cliente non è soddisfatto con qualsiasi prodotto che abbia acquistato, potrá cambiare o restituire il prodotto a Sue spese e ottenere un rimborso del prezzo del prodotto restituito entro 7 giorni lavorativi successivi alla consegna dei prodotti al Cliente.

• I prodotti devono essere restituiti nella scatola/imballaggio originale integro.

• I prodotti non devono essere stati usati.

NOTA: Per favore non attaccare scotch o carta adesiva direttamente nella scatola /imballaggio originale e avvolgere con carta o plastica l'articolo per proteggerlo. Il Cliente deve conservare una copia firmata della documentazione di invio fornita dalla compagnia di trasporto al momento della consegna del pacco.

11.2. Se i prodotti ci saranno restituiti integri rimborseremo l'importo pagato per i suddetti prodotti.

12. SERVIZIO POST-VENDITA

Se vuoi parlare con il nostro Servizio Clienti:

- Puoi inviarci una mail all'indirizzo store@blacksheep-store.it

13. OBBLIGHI DI BLACKSHEEP E DEL CLIENTE

13.1. BlackSheep si impegna a mettere a disposizione del Cliente tutte le informazioni necessarie relative ai prodotti che offre e all' ordine del cliente. BlackSheep non è responsabile della non realizzazione delle presenti condizioni in caso di forza maggiore o in caso di mancanza del Cliente o di un fatto imprevedibile da parte di una persona fisica o giuridica non relazionata al contratto.

13.2. Il Cliente si impegna a compilare i formulari dell'ordine e tutti i campi necessari seguendo le istruzioni indicate. BlackSheep proteggerá i dati in conformità alla legge. Il Cliente si impegna inoltre a pagare il prezzo del prodotto, con le tasse corrispondenti e le spese di trasporto.

13.3. Le ricordiamo che è consigliabile conservare una copia dei documenti e dei dati contenuti nei prodotti acquistati. BlackSheep non è responsabile di qualsiasi perdita di dati, documenti, archivi o in generale di qualsiasi danno che risulti da una mancanza di una copia di sicurezza da parte del cliente per quanto riguarda i dati contenuti nei prodotti acquistati.

13.4. BlackSheep non è responsabile delle conseguenze che possano risultare da un utilizzo inadeguato dei prodotti venduti nei suoi negozi Online.

14. COMMENTI Tutte le opinioni rilasciate dai Clienti sono controllate dal dipartimento di marketing. Se le opinioni ricevute infraggono la legge, l'etica o la morale (pubblicitá abusiva, diffamazione, insulti, commenti fuori tema...) BlackSheep si riserva il diritto di rifiutare o modificare suddette opinioni.

15. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

15.1. I dati personali che il Cliente deve fornirci sono indispensabili per l'invio degli ordini e la redazione delle fatture. La mancanza di questi dati comporterá l'annullazione automatica degli ordini. Nel momento dell'iscrizione il Cliente si impegna a fornire dati personali validi, dati che permettono la prestazione del servizio da parte di BlackSheep e la corretta identificazione del Cliente registrato, cosí come l'invio di informazioni e pubblicitá dei prodotti e delle offerte che BlackSheep propone nelle sue pagine web.

16. PROPRIETÁ INTELLETTUALE

16.1. Tutto il contenuto dei negozi online di BlackSheep (illustrazioni, testi, denominazioni, marche, immagini e video) è di proprietá di BlackSheep. Qualsiasi riproduzione parziale o totale del contenuto mediante qualsiasi procedimento e su qualsiasi supporto è soggetta a previa ed espressa autorizzazione di BlackSheep.

17. LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

17.1. Il presente contratto sará interpretato e retto in conformitá alla legislazione italiana ed europea vigente.

17.2. Le parti si sottomettono, a loro scelta, alla risoluzione dei conflitti e rinunciando a qualsiasi altra giurisdizione, alle corti e ai tribunali del domicilio del Cliente.